Términos del servicio

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Vendedor y ámbito de aplicación

Galverin Kids es el nombre comercial de SOLUCIONES LOGÍSTICAS JM87 SL, NIF B22826457, con domicilio en Avenida Maisonnave, 41, planta 3, puerta B, 03003 Alicante, España. Contacto: contacto@galverin.com y +34 644 115 906. Datos registrales: Registro Mercantil de Alicante, sección 8, hoja A-199672, inscripción 1.

Estas condiciones regulan las compras de productos realizadas en pj8n04-sv.myshopify.com. Las personas consumidoras conservan todos sus derechos imperativos. Ninguna disposición de estas condiciones, de nuestras promociones o de otras políticas excluye ni limita esos derechos.

2. Productos y proceso de compra

Antes de comprar puedes consultar las características, el contenido y el precio de cada producto en su ficha. Selecciona el producto y la cantidad, introduce los datos de contacto y entrega, escoge el medio de pago disponible y revisa los datos y el importe total antes de confirmar el pedido con obligación de pago. Puedes corregir los datos antes de finalizar. Para corregir una compra ya enviada, contacta con nosotros indicando el número de pedido.

La contratación se realiza en castellano. Los productos deben corresponderse con la descripción y las condiciones ofrecidas al contratar. Los cambios posteriores de precio, descripción o condiciones no modifican las compras ya realizadas.

Conserva el justificante y la confirmación de tu compra. Puedes solicitar una copia de los datos y la confirmación de tu pedido a nuestro servicio de atención. Las condiciones de compra también pueden guardarse o imprimirse desde esta página.

3. Precios, pagos y facturación

Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío a Península y Baleares es gratuito, sin importe mínimo. El importe total y cualquier coste adicional aplicable deben mostrarse antes de finalizar el pedido; los suplementos requieren tu consentimiento expreso.

Puedes pagar online con los medios ofrecidos en el proceso de compra o contra reembolso cuando esta opción esté disponible. En el contra reembolso, el importe se abona al recibir el paquete: no se exige un pago previo para aceptar este medio de compra.

Las promociones se aplican conforme a las condiciones que se muestran al ofrecerlas. Las condiciones promocionales no reducen la garantía legal ni el derecho de desistimiento. Puedes solicitar la factura correspondiente en contacto@galverin.com. La factura en papel es gratuita; la expedición electrónica requiere el consentimiento que corresponda legalmente.

4. Entrega e incidencias de transporte

Preparamos y enviamos los pedidos desde España. El plazo estimado publicado es de 24–48 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Realizamos entregas en Península y Baleares; no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Puedes consultar nuestra política de envío.

Si se produce una incidencia o un retraso, contacta con Galverin Kids para que lo gestionemos. Conservas los derechos legales por incumplimiento de la entrega. El riesgo de pérdida o daño durante el transporte no pasa al cliente cuando entregamos el paquete al transportista: pasa cuando el cliente o la persona que haya designado, distinta del transportista, recibe materialmente el producto, con las excepciones previstas legalmente para transportistas contratados por el consumidor por su cuenta.

5. Desistimiento, devoluciones y cancelaciones

Dispones del derecho legal de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción, sin tener que justificar tu decisión, con las excepciones legalmente aplicables. Si los artículos de un pedido se entregan por separado, el plazo empieza al recibir el último. La comunicación dentro del plazo permite enviar los productos durante los 14 días siguientes a esa comunicación.

Puedes consultar cómo desistir de tu compra o comunicar tu decisión a contacto@galverin.com o al +34 644 115 906. La falta de acceso a una cuenta no impide ejercer tus derechos por los demás medios admitidos legalmente. Consulta el procedimiento, los costes y las condiciones en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Solicitar una cancelación o devolución no equivale a recibir un reembolso inmediato. Tramitaremos el desistimiento y los reembolsos en los plazos legales. La preparación o expedición del pedido no elimina el derecho de desistimiento.

6. Garantía legal

Para los bienes nuevos vendidos a consumidores en España, Galverin Kids responde de las faltas de conformidad en los términos y durante el plazo legal de tres años desde la entrega. Puedes solicitar la reparación o sustitución y, cuando proceda, la reducción del precio o la resolución del contrato. Las medidas que legalmente correspondan, incluido el transporte necesario, son gratuitas para el consumidor.

La garantía legal es independiente del desistimiento y de cualquier devolución comercial voluntaria. El transcurso de 14 días no extingue la garantía. No se excluyen las garantías legales mediante expresiones como «tal cual», por estar un producto rebajado ni mediante condiciones generales de exoneración.

7. Atención y reclamaciones

Puedes dirigir consultas, incidencias y reclamaciones a nuestro correo electrónico, teléfono o domicilio indicados en el apartado 1. Facilita el número de pedido y una explicación de la incidencia; solicita un justificante de tu reclamación para poder hacer seguimiento. Responderemos sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal aplicable.

Si no se resuelve una reclamación, te facilitaremos la información legalmente exigible sobre las vías de resolución alternativa competentes y sobre nuestra participación en ellas. También puedes acudir a los servicios públicos de consumo y a los tribunales competentes. No se exige renunciar a estas vías.

8. Privacidad, propiedad intelectual y uso del sitio

Consulta el tratamiento de los datos personales en la política de privacidad y administra las cookies mediante el enlace «Preferencias de cookies» de la tienda. La navegación o la aceptación de estas condiciones no constituye por sí sola consentimiento para publicidad ni para cookies que lo requieran.

Los contenidos del sitio están protegidos por los derechos de sus titulares. Puedes utilizarlos para informarte, comprar y conservar la documentación de tus compras. No está permitido utilizar la tienda para actividades ilícitas ni interferir con su seguridad. Cualquier medida de protección o restricción de acceso respetará los derechos relativos a pedidos ya realizados.

9. Plataforma Shopify y responsabilidad

La tienda utiliza la tecnología de Shopify. La compraventa de los productos se realiza con SOLUCIONES LOGÍSTICAS JM87 SL, que es el vendedor responsable frente al cliente. El uso de proveedores de pagos, transporte u otros servicios no excluye las responsabilidades que legalmente nos correspondan. Ninguna cláusula exonera responsabilidades que no puedan excluirse por ley.

10. Ley aplicable y actualizaciones

Se aplica la legislación española, sin privar al consumidor de la protección imperativa que legalmente le corresponda. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a las normas de protección de consumidores, sin imponer un fuero exclusivo distinto del que resulte aplicable.

Las nuevas versiones de estas condiciones se aplicarán a las contrataciones posteriores a su publicación y no reducirán retroactivamente los derechos de compras anteriores. Si una cláusula resultara inválida, se aplicará la normativa correspondiente, manteniéndose las demás disposiciones que puedan subsistir legalmente.